מדיניות משלוחים והחזרות

משלוחים לארץ

לאחר השלמת תהליך הרכישה והקליטה במערכת ולאחר שאושרה ע”י חברת כרטיסי האשראי,
החבילה תישלח לכתובת שרשמת למשלוח באחת משתי דרכים לנוחותך:

שליחות עד הבית - אזור מרכז (ת"א-יפו ,רמת גן גבעתיים והסביבה):

זמן המשלוח עד 2 ימי עסקים. לא כולל זמן אריזה וליקוט 2-4 ימי עסקים נוספים.
באזורים הנוספים החבילה תשלח עם חברת שליחויות בהקדם האפשרי תוך שבעה ימי עסקים. לא כולל זמן אריזה וליקוט 2-4 ימי עסקים. אנו לא אחראיים לחבילות שנמסרו ללא מפגש עם השליח ו/או חוסר הימצאות בכתובת בזמן הגעת השליח. מסירה שלא במפגש ישיר עם השליח באחריות מקבל החבילה בלבד. באזורים ללא אפשרות משלוח עם שליח כגון מושבים, יישובים ואזורי חלוקה שאינם עם שליח על פי חברת דואר ישראל אקספרס, באחריות המזמין להגיע למרכז מסירה הקרוב לאיסוף ההזמנה.

איסוף עצמי:

ניתן לאסוף את ההזמנה מהחנות בתיאום מראש (יש לוודא וליצור קשר עם שירות הלקוחות שהחבילה מוכנה וממתינה לאיסוף).
כתובתנו: אוסישקין 96, תל אביב-יפו.
לשאלות נוספות ניתן להתקשר בין 10:00-18:00 לטלפון 03-5566560

עלויות המשלוח ע”פ סוג המשלוח הנבחר:

דואר רשום עד 7 ימי עסקים - 35 ש"ח

משלוח אקספרס - שליח עד הבית עד 3 ימי עסקים - 55 ש"ח 

 

איסוף עצמי: בתאום טלפוני – ללא תשלום.

 

החזרות

ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנקנו באתר ורון ז'ק כל עוד לא נעשה כל שימוש ומצב המוצר זהה למצב בו נקנה המוצר עד 14 ימים מיום הרכישה

ניתן להחליף את המוצרים ע”י שליחה או הגעה לחנות הפיזית. זמן המשלוח לא כולל את זמן האריזה.

כתובתנו: נחלת בנימין 43, תל אביב-יפו.  נא לתאם הגעה על מנת לקבל שירות

החזר כספי או זיכוי אינם כוללים את עלות דמי המשלוח.

 

פה בשבילכם תמיד לכל שאלה ועניין 🙂


ורון ז'ק 
03-5566560